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FAQ

Top Questions : Registration, Account, Ordering, Payment, Shipping etc.

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Ordering
신용 카드 안전 주문 서비스란 무엇입니까?
    A :

    세이프티 클릭 서비스는 현대, 신한, 롯데, 삼성, 시티, KEB, 하나 스크 카드에서 제공하는 인터넷 보안 결제 시스템입니다.


    이 프로그램은 한 번만 다운로드하면됩니다.


     


    * 결제 금액이 미화 300 달러를 초과 할 경우 은행 인증서 파일 (공인 인증서)을 통한 확인이 필요합니다.


     


    자세한 내용은 신용 카드 회사에 문의하십시오.


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Ordering
내가 무엇을 샀는지 알고 싶습니다.
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Ordering
PayPal로 결제하고 싶습니다.
    A :

    PayPal은 결제 수단 중 하나입니다.


    해외 신용 카드가없는 경우 Paypal로 결제가 가능합니다.


    www.paypal.com에 계정을 등록하면 OWN8PM에서 PayPal을 사용할 수 있습니다.


     


    비용 제한 등 팝업 메시지가있는 경우

    OWN8PM ID 및 Paypal ID로 잔액 증가를 고객 서비스에 요청하십시오.


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Ordering
구매 후 결제 정보를 변경하고 싶습니다.
    A :

    결제가 완료되면 결제 방법을 변경할 수 없습니다.


     


    배송 전에 결제 방법을 변경하려면 현재 주문을 취소하고 새로 구매해야합니다.


     


    취소는 '요청시'상태에서만 가능합니다. '배송 중'상태에서 반품을 요청하는 경우 반품 배송비를 지불해야합니다.


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Ordering
신용 카드 ISP (Internet Secure Payment) 서비스 란?
    A :

    • ISP는 KB, BC 카드, 저축 은행 직불 카드에서 제공하는 인터넷 보안 결제 시스템입니다.


      ISP는 한 번만 다운로드하면됩니다.


       


      * 결제 금액이 미화 300 달러를 초과 할 경우 은행 인증서 파일 (공인 인증서)을 통한 확인이 필요합니다.


       


      자세한 내용은 신용 카드 회사에 문의하십시오.


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Ordering
사용 가능한 결제수단은 무엇입니까?
    A :


    1. 해외에서 발급 된 신용 카드


    -VISA, MASTERCARD, AXES, Discover


    2. PayPal

    -PayPal : 모두 이용 가능합니다.


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Ordering
위시리스트에 항목을 추가하고 싶습니다.
    A :

    쇼핑을 하실 때 위시리스트에 등록하시면 관심 상품을 별도로 확인 및 수집하실 수 있습니다.


     


    항목 페이지에서 "위시리스트에 추가"를 클릭하면 항목이 등록됩니다.


     


    위시리스트를 보려면이 링크를 따르십시오.

    ▶ https://own8pm.co.kr/myshop/wish_list.html


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Ordering
구매 권한이 제한되었습니다.
    A :

    해외 신용 카드 / PayPal을 결제 수단으로 무작위로 사용하는 외국인 고객은 해외 카드 불법 사용의 위험성이 높아져 구매 제한이 발생할 수 있습니다.



    문제를 해결하기 위해 아래의 결제 수단을 확인하기 위해 필요한 정보 (이름, ID, 연락처)를 확인하시기 바랍니다.


    아래의 각 이메일 주소로 보내주십시오.


    ▶own8pm@gmail.com



    필요한 정보를 확인하신 후 위의 이메일 주소로 보내 주시면 결제 수단 확인이 영업일 기준 1 ~ 2 일 이내에 완료됩니다.


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Ordering
주문을 수정하고 싶습니다.
    A :

    결제 완료시 주문하신 상품의 색상 / 사이즈 옵션 변경이 어렵습니다.



    (상품이 배송되지 않은 경우에만 배송 전에 옵션을 변경할 수 있는지 판매자에게 확인할 수 있습니다.)



    배송 절차가 아직 시작되지 않은 경우에만 항목을 취소하고 다시 주문할 수 있습니다.



    상품이 이미 배송 절차에있는 경우 취소는 허용되지 않습니다.



    옵션 변경에 대한 기타 문의 사항이 있으시면 거래 번호 및 원하는 옵션과 함께 당사 고객 서비스에 문의하십시오.

     

    고객센터

    +82) 2-336-5350


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Ordering
구매할 품목을 어떻게 찾습니까?
    A :

    • 항목을 찾을 수있는 방법은 다음과 같습니다.


       


      1. 카테고리를 이용하여 항목을 검색 할 수 있습니다.


      페이지 상단의 카테고리를 확인 하시고 해당 카테고리를 선택 해주세요. 이것은 항목을 찾는 가장 일반적인 방법입니다.



      2. 사이트의 메인 페이지에서 검색 창을 사용하여 검색 엔진을 사용할 수 있습니다. 원하는 항목에 대한 검색 창에 제품 이름 또는 키워드를 입력 할 수 있습니다.


       


      3. 항목 번호 (코드)를 사용하여 항목을 찾습니다.


       


       항목의 항목 번호가있는 경우 검색 엔진에서 검색하여 즉시 찾을 수 있습니다. (상품 번호를 찾을 수없는 경우 판매가 완료된 상품입니다.)


       


      4. URL 사용.


      주소 표시 줄에 URL을 입력하여 항목을 찾을 수 있습니다.


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Ordering
주문을 확인하고 싶습니다.
    A :

    쇼핑 목록을 확인하려면 : 내 계정> 주문 내역


    주문일로부터 1 개월이 지난 주문 내역도 확인할 수 있습니다. 주문 내역 섹션에서 주문 내역 기간을 설정 해주세요.




    https://own8pm.co.kr/myshop/order/list.html


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Ordering
현재 거주하고 있는 국가에 어떻게 주문할 수 있습니까?
    A :

    결제하기 전에 장바구니에서 원하는 국가를 선택할 수 있습니다. 

    다음으로 이동하여 원하는 국가를 선택할 수 있습니다.


    ▶ 주문하기> 배송 정보> 국가> 국가 선택


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Ordering
해외배송비는 어떻게 지불합니까?
    A :

    항목은 다음 단계에 따라 측정됩니다.


    1. 상품은 주문시 예상 무게 데이터로 자동 계산됩니다.


    2. 상품이 창고에 배달되어 실제 무게를 측정합니다.



    -결제 된 배송비는 실제 배송료와 동일합니다. : 상품이 즉시 발송됩니다.


      국제 배송은 추가 배송료없이 영업일 기준 1 ~ 2 일 이내에 시작됩니다.



    -결제 된 배송비가 실제 배송비보다 큰 경우 : 차액이 포인트로 이체되며 상품이 즉시 발송됩니다.



    -결제 된 배송비는 차액이있는 실제 배송비보다 적습니다 : 차액 결제를 알리는 이메일을 보내 주시면 결제 완료시 상품을 보내드립니다.


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Ordering
장바구니란?
    A :

    장바구니는 시장의 오프라인 장바구니와 유사한 기능을 가지고 있습니다. 

    온라인에서 상품을 넣을 수 있으며 여러 항목에 대해 한 번의 최종 결제를 할 수 있습니다.


     


    (상품 수량 변경시 추가 비용 / 할인 금액을 다시 조정 해주시기 바랍니다.)



    장바구니에서 원하지 않는 항목을 삭제하거나 위시리스트에 저장할 수 있습니다.


    장바구니에서 각 품목 가격 / 할인 가격 / 총 배송비 / 총 결제 금액을 확인할 수 있습니다. 또한 배송지 선택 및 예상 국제 배송료 확인이 가능합니다.



    이 링크를 따라 쇼핑 카트로 이동하십시오.

    ▶ https://own8pm.co.kr/order/basket.html


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Ordering
할인 쿠폰은 어떻게 받고, 또 사용하나요?
    A :


    회원 등급에 따라 할인 쿠폰을 다운 받으실 수 있습니다.

    여기에서 회원 등급을 확인하세요.


    ▶ https://own8pm.co.kr/myshop/coupon/coupon.html


    각 쿠폰에는 사용할 수있는 카테고리, 만료일이 있으며 거래 당 1 개의 쿠폰 만 사용할 수 있습니다.


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