* 교환 신청은 한국 거주자 만 가능합니다. 국내 배송을했고 아직 한국에 상품을 가지고있는 분.

'배송 준비 중'으로 표시된 배송 상태는 상품이 아직 발송되지 않았거나 배송이 방금 시작되었을 때 볼 수 있습니다.

단, 배송 상태 바로 옆에 '반품'/ '교환'버튼이 보이면 판매자가 상품을 방금 발송했음을 의미 할 수 있으며, 이는 반품 또는 반품시 배송비가 발생할 수 있음을 의미합니다. 교환 요청.

반품 또는 교환을하려면 아래 단계를 따르십시오.

▶ 내 계정> 주문 내역에서 '반품'/ '교환'버튼을 클릭합니다.

1. 상품 수령일로부터 7 일 이내에 교환 신청을하셔야합니다.

2. 배송 된 상품이하자 / 손상 또는 부정확하지 않는 한 교환 배송비가 필요합니다.

예외적으로 상품 자체의 가치가있는 상자를 열면 교환이 어려울 수 있습니다.

3. 가전 제품, 식용, 가구, 직수입품, CD / DVD / 책은 상품의 특성상 반품 / 교환이 불가합니다. 반품 / 교환 요청을하기 전에 먼저 판매자에게 연락해야합니다.

국내 배송과 해외 배송은 반품 / 교환 절차가 다릅니다.

국내 배송의 경우

1. 환불 / 교환은 상품 수령 후 7 일 이내에만 가능합니다.

  ▶ 내 계정> 주문 내역> 반품 / 교환 신청 클릭

2. 배송 된 상품이 부정확하거나 결함이없는 경우 왕복 배송비가 적용됩니다.

3. 개봉 한 상품은 반품 / 교환이 불가합니다.

4. 가전 제품, 식용, 가구, 직수입품, CD / DVD / 책은 반품 / 교환이 불가합니다.

    항목의 전문성 때문입니다. 반품 / 교환은 판매자와상의 한 후에 만 가능합니다.

국제 배송의 경우

1. 상품에 결함이 있거나 잘못 배송 된 경우가 아니면 반품 / 교환이 불가능합니다.

2. 배송 불량 또는 잘못된 경우

다음 사진과 함께 고객 서비스 센터에 문의하십시오.

-상자에서받은 상품 사진

-박스에 부착 된 바코드 라벨 사진

  (첨부 된 라벨에는 거래 번호, 품목 수 및 품목 이름이 있습니다.)

-EMS 라벨 사진

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  '결제 필요', '결제 대기 중', '결제 완료', '아직 배송되지 않음'또는 '배송 준비 중'상태에있는 주문의 취소를 요청할 수 있습니다.

  
  

   

  
  

  참고로 '미배송'상태가 될 때까지 취소 요청이 확인되는대로 즉시 환불을 받으실 수 있습니다.

  
  

   

  
  

  단, 상품의 판매자가 시스템에서 '배송 준비 중'배송 상태로 표시 될 수있는 주문을 확인하면 취소 요청을 완료하기 위해 판매자에게 연락해야 할 수 있습니다. 반품에 대한 배송비를 지불해야하는 항목이 이미 발송되었습니다.

  
  

  취소하려면 아래 단계를 따르십시오.

  
  

  ▶ 내 계정> 주문 내역에서 '취소'버튼을 클릭합니다.

상품이 잘못 배송 된 경우 판매자 / OWN8PM / 배송 사 확인 후 보상을받을 수 있습니다.

다음 사진과 함께 고객 서비스 센터에 문의하십시오.

-상자에서받은 상품 사진

-박스에 부착 된 바코드 라벨 사진

  (첨부 된 라벨에는 거래 번호, 품목 수 및 품목 이름이 있습니다.)

-EMS 라벨 사진

-포장 상태가 표시된 품목 상자 또는 포장 사진

배송 준비 상태 바로 앞의 배송 상태가 '결제 완료'인 경우에만 페이지에서 국가 및 이메일 주소를 제외한 주문의 상세 배송 주소를 직접 변경할 수 있습니다.

(배송 상태가 배송 준비 중으로 변경되면 더 이상 배송 정보를 수정할 수 없음을 의미합니다.)

구매 한 주문의 배송 상태를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

▶ 내 계정> 주문 내역> 주문

* 또한 모든 주문 상태가 '창고 도착'이 아닌 경우 OWN8PM 고객 서비스에 연락하여 주소 변경을 요청할 수 있습니다.